В "Янган-Тау" состоялось заседание Клуба лидеров оздоровительного туризма
Как отметила председатель ассоциации Елена Трубникова, в "Янган-Тау" дан старт новому формату - клубу лидеров оздоровительного туризма, который позиционируется как площадка для прямого диалога в узком кругу, открытого обмена опытом.
- За годы работы возникла необходимость кулуарного общения, в ходе которого руководители могут получить ответы на конкретные вопросы, обсудить сложные управленческие ситуации, что не всегда возможно на больших конференциях. То, что мы проводим заседание клуба в "Янган-Тау", дает возможность руководителям других санаториев узнать, как выглядит инфраструктура, как организовано лечение и прием гостей в этой здравнице. Я как экономист и финансист могу сказать, что "Янган-Тау" - уникальный объект. Показатели санатория очень сбалансированы, что встречается нечасто.
Медицинский директор ассоциации Михаил Данилов добавил, что местом для встречи руководителей санаториев со всей страны - от Карелии до Алтая - "Янган-Тау" выбран неслучайно еще и потому, что это фундаментальный классический санаторий, который олицетворяет собой историю и традиции, входит в первую десятку здравниц и по итогам последнего "Рейтинга инвестиционной привлекательности ТОП-100 российских здравниц" находится на четвертом месте.
- Такой пример по масштабности и устойчивости, организации процессов, развитости экономической и производственной базы интересен любому управленцу. Санатории, в отличие от отельного сегмента, устойчивы именно в масштабных размерах, - отметил Михаил Данилов. - Мы все больше уделяем внимание развитию управленческих компетенций в оздоровительной сфере.
Санатории, как и люди, не похожи один на другой. У каждого свои особенности, но цель одна - предоставить отдыхающим высокий уровень как оздоровительных услуг, так и сервиса.
Гендиректор санатория "Алтайский замок" в городе-курорте Белокуриха Татьяна Петрова отметила, что клиенты стали более требовательными и повышение качества сервиса - задача номер один.
- У нас отличная возможность увидеть своими глазами, как здесь справляются с теми или иными трудностями. В повседневной деятельности мы варимся в собственном соку и не имеем возможности узнать, как в других санаториях происходят технологические или бизнес-процессы, - пояснила она.
Директора санатория имени Станко (Ивановская область) Ангелину Пономареву интересовало, как в "Янган-Тау" работает служба маркетинга, как бронируются путевки, какие есть оздоровительные программы и как организован досуг отдыхающих.
Директор санатория "Бакирово" (Татарстан) Наиль Шайхутдинов рассказал, что обязательно внедрит у себя решения по благоустройству территории, которые ему приглянулись в "Янган-Тау".
Участники клуба обсудили различные управленческие ситуации, возникающие в рутинной каждодневной работе, и получили ответы на животрепещущие вопросы, которые ставит перед ними сама жизнь.
По словам директора геокурорта "Янган-Тау" Альфреда Акбашева, без работы над собой, понимания изменения стратегии, работы над ошибками достижения невозможны.
- Последние годы были для всех, в том числе для санаториев, непростыми - ковид, напряженная геополитическая ситуация. В стремительно меняющемся мире решения необходимо принимать быстро. Для санаторно-курортных комплексов это означает постоянное совершенствование по всем направлениям, - подчеркнул он.
Член-корреспондент РАН, генеральный директор Федерального научного центра реабилитации инвалидов им. Г.А. Альбрехта Геннадий Пономаренко заострил внимание на том, что направление оздоровительного туризма не должно восприниматься как только узкое понятие отдыха. К нему примыкают образовательные, восстановительные, профилактические технологии. Такое сочетание и есть истинное понятие экосистемы - одного из признаков прогресса современной санаторно-курортной отрасли.
Кстати, в "Янган-Тау" активно внедряются принципы оздоровительной экосистемы. По мнению Геннадия Пономаренко, для экосистемы характерно сочетание шести элементов: сам санаторий, центр медико-психологической реабилитации, цифровые технологии, природный ландшафт, дестинации оздоровительного туризма и образовательный центр.
Природный ландшафт - в "Янган-Тау" это геопарк - формирует познавательную составляющую. Оздоровительный компонент обеспечивается мощной медицинской базой, которая дополняется центром медико-психологической реабилитации. Сегодня такое восстановление важно как никогда, так как третья волна постковидных осложнений несет когнитивные расстройства (до этого были дыхательные и сердечно-сосудистые). Если дестинации оздоровительного туризма в разъяснении не нуждаются - это, например, конные прогулки, то необходимость образования отдыхающих - тема, имеющая в современных реалиях особое значение. Важно, чтобы человек, который выполнял все рекомендации, находясь в санатории, не забывал о них дома. Для этого он должен получить знания.
В санаторно-курортном кластере можно корректировать состояния предболезни, когда человек находится на грани, задавленный стрессом или обстоятельствами жизни- Сегодня идет формирование такого направления, которое раньше называли профилактической медициной, а сейчас клинической превентологией (от латинского praeventio - опережение, предупреждение). Это междисциплинарная наука формирования здорового образа жизни и предупреждения саморазрушающего поведения, - пояснил Геннадий Пономаренко. - С точки зрения научных исследований меня сегодня занимает курортная превентология как наука, которая позволит реализовать новые технологии в условиях санаторно-курортного комплекса. Санаторно-курортные факторы и санаторное лечение эффективно нивелируют четыре из семи факторов риска сердечно-сосудистых заболеваний. Остальные три - за счет образования, формирования внутренней установки. Для этого санатории - идеальное место.
В санаторно-курортном кластере можно корректировать состояния предболезни, когда человек находится на грани, задавленный стрессом или обстоятельствами жизни. Предболезнь бывает двух видов - психофизическая, когда человек просто утомился. И совершенно другой вид - невротическая, когда человек оказывается в ситуациях, вызывающих посттравматические стрессорные расстройства.
Разумеется, новые задачи требуют новых подходов и инструментов.
- Мы находимся в состоянии технологического бума. Если не будем на гребне волны технологий, то начинаем проигрывать. Среди этих технологий хочу отметить микропроцессорные информационные, прорывные, биоуправляемые, роботизированные, когнитивные, - резюмировал Геннадий Пономаренко.
В "Янган-Тау" это будущее уже наступило. Под руководством Геннадия Пономаренко врачи санатория проходят обучение, чтобы проводить восстановление отдыхающих по всем правилам инновационной науки.
Санаторий "Янган-Тау"
452492, Россия, Республика Башкортостан, Салаватский район, с. Янгантау, ул. Центральная, 20
Служба приема и размещения
8 347 772 81 46 (круглосуточно)
Электронная почта
yantau@mail.ru, market@yantau.ru
Служба продаж
8 347 200 83 08, 8 800 707 50 14
8 937 340 11 62
Врач-терапевт-консультант
8 917 795 23 07 с 11:00 до 19:00 (Мск)
На правах рекламы
АО "Санаторий "Янган-Тау"
Имеются противопоказания, требуется консультация со специалистом
Российская газета - Неделя - Башкортостан: №112(9057)